Ne dorim ca produsele achiziționate de la magazinul nostru să ajungă în siguranță și la timp. Politica noastră de livrare este concepută pentru a oferi un proces simplu și clar de livrare a comenzilor. Iată toate detaliile de care trebuie să țineți cont în legătură cu livrarea produselor:

1. Metode de Livrare

Produsele comandate pe site-ul nostru vor fi livrate prin curieri parteneri sau prin servicii poștale, în funcție de locația destinatarului și de dimensiunile coletului. Opțiunile de livrare sunt:

• Livrare standard (prin curierat rapid)

 

2. Termene de Livrare

• Livrare standard: Produsele vor fi livrate în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Notă: Termenele de livrare pot varia în perioada sărbătorilor sau în caz de circumstanțe speciale, precum condiții meteo nefavorabile sau situații de forță majoră.

 

3. Costuri de Livrare

Costul livrării este calculat în funcție de greutatea coletului și de destinația finală. La finalizarea comenzii, veți vedea costurile de livrare estimate, iar acestea vor fi incluse în totalul final al comenzii. Costurile de livrare pot fi modificate în orice moment, dar vă vom informa înainte de finalizarea comenzii.

• Livrare standard: Costul variază între 19lei și 100lei, în funcție de greutatea și distanța de livrare.

 

4. Adresa de Livrare

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Nu putem fi trași la răspundere pentru livrările efectuate către o adresă incorectă sau incompletă. Dacă doriți să modificați adresa de livrare după ce ați plasat comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai repede, iar modificările vor fi supuse disponibilității și stării comenzii.

 

5. Verificarea Produselor la Livrare

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea produselor livrate. În cazul în care constatați că produsul este deteriorat sau ambalajul este deschis, vă rugăm să semnalați acest lucru curierului și să contactați echipa noastră la contact@autozet.ro sau 0757 780 049 în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

 

6. Întârzieri de Livrare

Deși depunem toate eforturile pentru a livra comenzile în termenul stabilit, întârzierile pot apărea din diverse motive (ex. condiții meteo nefavorabile, defecțiuni tehnice ale curierilor, sărbători legale etc.). În cazul în care termenul de livrare depășește intervalul estimat, vă vom informa imediat și vom încerca să rezolvăm situația în cel mai scurt timp posibil.

 

7. Livrări Internaționale

În prezent, livrăm doar în [România]. Nu oferim livrări internaționale, dar există posibilitatea ca în viitor să extindem serviciile noastre de livrare și în alte țări.

 

8. Schimbarea Modalității de Livrare

Dacă doriți să schimbați metoda de livrare după ce ați finalizat comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai repede. Modificările depind de stadiul în care se află comanda, iar dacă aceasta a fost deja expediată, nu va fi posibilă schimbarea metodei de livrare.

 

9. Livrare în Puncte de Ridicare

În anumite locații, oferim și opțiunea de a ridica produsele comandate din punctele de ridicare partenere. Detalii despre punctele de ridicare disponibile pot fi găsite în secțiunea de livrare a site-ului nostru. În acest caz, vă vom notifica atunci când comanda a ajuns în punctul de ridicare ales.

 

10. Costuri și Taxe Adiționale

Prețurile afișate pe site sunt deja incluse cu TVA, iar costurile de livrare vor fi adăugate separat, după caz. Nu se aplică taxe suplimentare ascunse, însă costurile de livrare pot varia în funcție de locație și de metoda aleasă.

 

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la livrare, vă rugăm să ne contactați la:

• E-mail: contact@autozet.ro
• Telefon: 0757.780.049